物业客服专员-西安福环物业管理有限责任公司招聘信息

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物业客服专员

更新时间：2023-10-11 信息关注度：269 人次

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2400-5000元/月

社保包吃年终奖

招聘职位客服/话务
学历要求大专
招聘人数 5人
工作经验经验不限
联系人李亮
电子邮箱 418393949@qq.com
Q Q 交谈 418393949
公司地址 [泾河工业园区]渭水名居2号商铺

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申请人数
3人
简历处理率
0%
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职位描述

1.负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录投诉、建议及处理结果；并按公司规定及时做好回访记录；
2.负责所有来访人员的接待工作，做到着装统一、仪表端庄、态度和蔼、热情大方、处事稳健、微笑服务。接待来访人员做好斟茶倒水等细节工作；外协单位来访，须询问单位及所办事项，做好登记方可约见；
3.负责业主入伙、入住、装修手续的办理，（包括收费、登记、填写、备注、结算等）；
4.每天坚持巡视检查工作，对辖区内外的公共设施、环境卫生、广告宣传海报、装修违章等情况，发现问题及时处理并报告有关负责人做好记录；
5.每天做好办公室清洁卫生，中午休息期间，安排好值班人员，须保证前台有人；
6.负责定期回访业主，征求业主意见；
7. **协助工程部做好客户维修工作；
8.负责办理小区车位出租及车牌制作等手续；
9.负责办理小区业主物品搬运放行手续；
10.负责物业费等各项费用的通知和收取；对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发《催款通知单》等方式进行及时催收；
11.协助公司、社区组织小区文化活动的策划、实施，营造小区的社区文化氛围；
12.完成领导安排的其他工作。联系我时请说明是在高陵网看到的……

公司介绍

公司秉承集团“客户**、信任尊重、团结协作、贡献发展”的企业文化理念及核心价值观，并拓展出“挚诚务实，业主至上”的服务宗旨，以“严谨、高效、务实、认真、创新”的工作态度，**于提高公司的整体服务水平。通过服务，赢得了业主的满意和社会各界的充分认可，并取得了骄人的业绩。公司成立以来，始终把业主满意作为**工作目标，坚持高起点，高标准，提升项目形象。凭借集团的雄厚实力，在管理面积逐年翻番的同时，进一步提高服务过程中的科技含量。随着电梯、智能化等一批专业技术部门的成立，西安福环物业公司将以更超前的服务理念，先进的管理手段，依靠公司充满挑战激情的团队，沿着规范化、专业化、规模化的道路快速发展，保证工作目标的实现，创立XX物业管理优秀的品牌。忠实至信的保安、细心尽责的保洁、热情体贴的服务人员……使每一位客户尽享永具魅力的福环服务。

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