物流客服主管

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物流客服主管

更新时间：2021-04-22 信息关注度：562 人次

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4000-6000元/月

招聘职位客服/话务
学历要求大专
招聘人数 1人
工作经验 1-3年
联系人张女士
公司地址 [原点新城]泾阳原点新城

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申请人数
7人
简历处理率
84%
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职位描述

岗位职责：

1、协助部门经理做好部门日常行政事务类工作，确保各项业务流程顺利开展2、运作支持，协助业务部门各项工作，保障各项业务流程顺利进行；

3、客户服务质量的管理（降低订单异常率及客户满意度提升）；

4、客户服务流程的管理及改进；

5、部门员工绩效制作、审核、提交；

6、协助部门经理开展团队建设工作：

任职资格：

1、有物流行业相关经验，优先考虑；

2、大专及以上学历，具有强大的应变能力，妥善处置突发事件，并具有优秀的公关能力；

3.至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

联系我时请说明是在高陵网看到的。

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公司介绍

广东秦鼎物流有限公司（简称：秦鼎物流）是定位服务于家具、建材、电器行业，为客户提供运输、仓储、配送、安装、售后、维修等一整套供应链解决方案以及运营管理的专业化物流公司。秦鼎物流成立于2003年，自成立之初至今已有14年时间，公司一贯秉承“诚信、高效、创新、发展”的现代企业经营理念，本着“一切以客户为中心”的核心思想，现已成为区域民营物流企业知名品牌之一。秦鼎物流总部位于广东省佛山市乐从镇，拥有仓库7000平米，专业经营广东至西北全境的家具、建材、电器等物流运输服务。公司自有车辆60余台，社会联营车辆300余台，员工200余人。秦鼎物流在西安、兰州、银川、拉萨、西宁、成都各市均有设有一级分拨中心，各省地级市设有二级分拨中心，各分拨中心均有独立仓库，具备独立操作配送、仓储、售后等能力。三级县城设有负责配送安装员工，可实现西北及四川全境物流服务。秦鼎物流现已拥有自主研发的物流ERP智能信息管理系统， PC及APP两种操作方式。货物全程PDA扫描，配送APP操作，可时时监控货物状态。系统上传配送、安装、维修图片，且可根据商家要求在系统中进行客户满意度等评价，并实现货物24小时配送安装售后服务。秦鼎物流秉承“让物流更轻松”的使命，坚持“客户**、团结合作、创新拼搏、诚心专注、激情进取、自我反思”的价值观，坚持不懈并不断探索新的经营和管理模式，不断拓展市场，为使秦鼎物流的服务走向世界与国际接轨而努力！为实现“传承三代，做中国智慧网络物流”的愿景而努力！

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