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1.掌握所负责客房的住客情况，提供对客服务。
2.及时更换/补充客房内的消耗品及布草，查房时掌握客房内设备的维修情况，出现损坏及时报修。
3.负责客房集相关公共区域的卫生清洁。
4.客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作。
5.熟练掌握礼仪、礼帽常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中。
6.做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台
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