昨日，11家营运公司负责人做客公交服务大厅，接听市民热线 记者 侯智 摄
本报讯 （记者 宋洁） 本周五天时间，西安公交邀请市民为公交服务“挑刺”。昨日上午，公交六公司外勤经理、乘客代表、驾驶员代表做客西安公交服务大厅，接听市民热线。记者了解到，昨日上午，公交两部“挑刺”热线铃声此起彼伏，很多市民都对线路运营、站点设置、行车秩序等方面提出自己的建议。
啥时能有更多公交车？公交线网将结合地铁大面积调整问题：市民吕先生家住北郊明光路和文景路之间，他打来热线希望公交部门能加开线路。“因为车站离家远，线路也少，每天乘坐公交车很不方便，经常挤不上去，孩子上下学也只能开车接送”。
家住自强路的张先生表示，现在216路改线了，自强路沿线居民出行很不方便，希望公交公司能设置公交站点，方便居民出行。此外，有乘客建议，能否给47路、262路、107路等更多线路增加车辆、加开区间车、延长收车时间等。
回声：公交总公司相关负责人表示，今年年底前，公交公司将购置200辆空调车投入使用，增加到客流量较大的线路上。因为公交延线、站点迁移等线网布局要根据道路状况决定，如果道路允许公交车调头、能找到公交调度站，以及洗车场所等，满足这些硬件条件，公交部门乐于进行调整，方便市民出行。
随着地铁1、2号线开通，公交线网调整不再进行局部微调，将结合地铁布局，进行大面积调整。
啥时能有个性化公交服务？年底前开通首条商务快巴问题：“出租基本靠等，公交全凭力气挤，地铁还未修到”，市民程女士称，现在北京等地有定制公交，乘客一人一座，享受一站直达的点对点出行服务。西安什么时候才能有这样个性化的公交服务？
回声：市公交总公司副总经理翟长卫表示，经过前期调研，年底前西安将推出首条商务快巴。这种商务快巴类似北京的定制公交，是面向私家小汽车车主的城市客运高端服务产品。采用一人一座、定时发车、走公交道、一站直达的方式，解决私家车停车难，缓解交通拥堵。“商务快巴拟从东郊开往高新区，票价在8元以内”，翟长卫说，如果开通顺利，公交还将增加更多线路，还会邀请乘客设置线路，“团购”座位。
空调车取消“K”字头？公交车前竖牌或加字提醒问题：乘客杜先生发现西安很多空调公交车都去掉了K字头，可是他经常乘坐的202路公交车，有一部分是空调车。“去掉K字头后，我分不清上车到底是1元还是5角”。而且，为啥空调公交车不开空调，还是按空调车的价格收费？
回声：公交六公司外勤经理武建敏接热线时表示，因为按照相关法律和规范，K是“特快”的意思，但在西安却是“空调”的意思，很多外地人来西安都会产生这样的疑问。随着空调公交渐成主流，并给西安发展快速公交打下基础，现在西安空调公交车开始去K化。不过，公交部门也注意到，一些空调车和普通公交混搭的线路，出现乘客无法有选择乘车的问题。为此，公交部门也给公交车前竖牌子或加字进行提醒，将空调车与普通车区别开来。
